Por ampliación de nuestro equipo de Coordinación del Servicio Asistencia Técnica para la Península Ibérica precisamos incorporar en nuestra delegación de Aldaia, Valencia:

Coordinador/a Servicio Asistencia Técnica (SAT) - Scheduler

Te incorporarás al equipo nacional de Scheduling & Dispatchingresponsabilizándose de la programación y coordinación de las asistenciastécnicas externas, a realizar por el equipo de Técnicos SAT en la zona de Levante y Sur. El tipo de intervenciones acoordinar que requieren planificación y programación a medio plazo.

Nuestros clientes son especialmente industrias de los segmentos farmacéutico, de alimentación y bebidas, químico, cosmético, así como centros de investigación y/o universidades, entre otros.

Principales funciones

• Planificar y ajustar las órdenes de servicio programadas y asignadas, según perfiles/conocimientos del personal técnico del equipo de zona y su disponibilidad.

• Coordinar con losclientes la confirmación de la cita y disponibilidades para garantizar la realización del servicio

• Mantener comunicación constante los Técnicos SAT para compartir detalles de las intervenciones, y resolver cambios y/o incidencias que pudieran surgir.

• Mantener registros precisos de las órdenes de servicio, incluyendo el estado del trabajo, asignaciones de técnicos y tiempos de finalización.

• Apoyar a los Técnicos con tareas administrativas/ de soporte (preparación de las órdenes de trabajo, seguimiento de inventario, coordinación con logística, facturación y otras tareas para las que pudieran necesitarse coordinación)

. • Desarrollar y mantener una comunicación fluida y positiva tanto con los clientes asignados como con el equipo de Técnicos.

• Colaborar estrechamente con los Coordinadores de averías/incidencias